Concepto de Proceso y su uso en las operaciones

El concepto de Proceso tiene cuatro (4) elementos claves para conocer el propósito del mismo, y estos son: Las entradas, las actividades y tareas, la(s) salida(s) y realimentación. Por tal razón los elementos seran vistos en mayor profundidad y explicados cada unos de ellos con mayor detalle a continuación en contenido completo

Algunos conceptos empleados a continuación:


Algunos de los temas presentados en las operaciones e Ingeniería de Métodos se presentan en el siguiente contenido:

1. ¿Qué otro nombre recibe el estudio de tiempo?

El estudio de tiempo también se le conoce como medición del trabajo

2. ¿Cuál es el objetivo principal de la ingeniería de métodos?

El objetivo es aumentar la productividad y disminuir los costos a través de la aplicación inteligente de métodos, estándares y diseño del trabajo

3. Enumere los ocho pasos para la aplicación de la ingeniería de métodos

·         Seleccione el proyecto.

·         Obtenga y presente los datos.

·         Analice los datos.

·         Desarrolle el método ideal.

·         Presente e implemente el método.

·         Desarrolle un análisis del trabajo.

·         Establezca estándares de tiempo.

·         Dele seguimiento al método.

4. ¿En dónde se realizaron los primeros estudios de tiempo y quien los hizo?

Frederick W. Taylor es considerado el padre de la ingeniería de métodos en estados unidos. Sin embargo, estudios de tiempos se realizaron en Europa muchos años antes de la época de Taylor. En 1760, Jean Rodolphe Perronet, un ingeniero francés, hizo un gran número de estudios de tiempos sobre la fabricación de broches comunes número 6, mientras que 60 años más tarde, el economista inglés Charles W. Babbage efectuó estudios de tiempos acerca de la fabricación de broches comunes número 11.

5. Explique los principios de Frederick W. Taylor de la administración científica.

·         Primero. Desarrollaron una ciencia para cada elemento de trabajo del hombre que recoloca el método de la antigua regla de oro.

·         Segundo. Científicamente seleccionaron y posteriormente entrenaron, enseñaron y desarrollaron al trabajador, mientras que en el pasado éste elegía su propio trabajo y se auto entrenaba lo mejor que podía.

·         Tercero. Ellos enérgicamente cooperaron con los hombres para asegurarse que todo el trabajo se había realizado de acuerdo con los principios de la ciencia que había sido desarrollada.

·         Cuarto. Existe una división del trabajo y responsabilidad entre la administración y el trabajador casi igual. La administración queda al mando de todo el trabajo para el cual es mejor que los trabajadores, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y la gran parte de la responsabilidad eranpostrados en los hombres.

6. ¿Qué significa esudio de movimientos y quienes son los pioneros en esta técnica?

El estudio de movimientos se define como el estudio de los movimientos corporales que se utilizan para realizar una operación, para mejorar la operación mediante la eliminación de movimientos innecesarios, simplificación de movimientos necesarios y, posteriormente, la determinación de la secuencia de movimientos más favorable para obtener una máxima eficiencia.

7. ¿Era comprensible el escepticismo de la administración y del personal acerca de los resultados establecidos por los “expertos en eficiencia”? Explique su respuesta

Sí es comprensible este escepticismo, porque se estaba imponiendo un sistema de trabajo desconocido, y además los trabajadores pensaban que esto era una manera de explotación laboral por sus estándares en el tiempo de hacer cada actividad.

8. ¿Qué organizaciones se preocupan por el desarrollo de las ideas de Taylor y los Gilbreth?

·         La Taylor Society

·         La Asociación Estadounidense de Administración (AMA)

·         La Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME)

·         La Sociedad para el Avance de la Administración (SAM)

·         El Instituto de Ingenieros Industriales (IIE)

9. ¿Qué reacción psicológica es característica de los trabajadores cuando se sugieren cambios en los métodos?

Hay una resistencia natural a los cambios

10. Explique la importancia del método humanista en el estudio de tiempos y métodos.

Su importancia es en un tipo de conciliación entre el nuevo método y los empleados ya que cuando hay un cambio existe la resistencia natural a estas modificaciones a la hora de realizar un trabajo, ya sea por la dificultad del método o por no estar acostumbrado a él, y cuando las personas son objeto de estudio de tiempos en su trabajo se sienten bajo presión.

11. ¿Cómo se relacionan el estudio de tiempos y la ingeniería de métodos?

Un buen analista de estudio de tiempos es un buen ingeniero de métodos, ya que la ingeniera de métodos se encarga de amentar la producción por unidad de tiempo y disminuir los costos por unidad de producción mientras que el estudio de tiempo tiene una aplicación más sencilla identifica cuando se puede trabajar por unidad de tiempo es decir aumenta la producción por unidad de tiempo

12. ¿Por qué es el diseño del trabajo un elemento importante para el estudio de métodos?

Su importancia radica en adaptar la tarea y el área de trabajo conforme a la ergonomía, de manera que no sólo el empleado logre desarrollar sus capacidades al máximo sino también tenga un ambiente seguro y que no cause lesiones.

13. ¿Qué eventos importantes han contribuido al surgimiento de la ergonomía?

Con la simplificación de procedimientos, con la cual se llega a trabajos repetitivos para los operadores y crece la tasa de lesiones musculares y Oseas relacionada con el trabajo.